Achter elke familiebouwer schuilt ook een echt familiemens. Dat is niet anders voor klantenbegeleider Lore. Naast een onmisbare schakel tussen kantoor en werf is ze ook thuis de lijm die graag de gezelligheid erin houdt.

“Bouwers moeten het gevoel hebben dat ze bij mij terechtkunnen”

Sinds november 2021 vult Lore de functie van klantenbegeleider in bij Marchetta. Een functie die nog niet zo heel lang bestaat bij ons.

“Het komt erop neer dat ik elk van mijn bouwdossiers tot in de puntjes ken. Van zodra de handtekeningen onder het samenwerkingscontract gezet zijn, schiet ik in actie. Tot en met de effectieve opstart van de werf.”

“Een pittige job, want er gaat best veel mail- en telefoonverkeer mee gepaard. Maar wel eentje die veel voldoening geeft. Je hebt namelijk heel veel rechtstreeks contact met je klanten, maar ook met je collega’s. En da’s gewoon geweldig. Als de vertrouwenspersoon van onze bouwers wil ik hen het gevoel geven dat ze altijd bij mij terechtkunnen.”

Lees hier hoe onze klantenbegeleider jouw bouwproject overzichtelijk én zen houdt.

“Juiste beslissing vanaf dag 1”

Lore woont al jarenlang in Genk, maar toch pendelde ze elke dag naar haar vorige job in Turnhout.

“Ik was dus enorm blij dat ik bij Marchetta mocht beginnen. Met twee kindjes erbij in het gezin viel de afstand almaar zwaarder. En ook al kom ik vanuit de Antwerpse mentaliteit, ik was het hier snel gewend op de werkvloer: het gaat er heel familiair en gemoedelijk aan toe. Er wordt hard gewerkt, maar minstens even hard gelachen. Zeker ’s middags aan tafel. Vanaf dag 1 wist ik dat ik de juiste beslissing heb genomen om hier aan de slag te gaan.”

Cardio met stip in de agenda

Vaak bereikbaar zijn, betekent ook voldoende tijd proberen vinden om te ontspannen. Waar haalt Lore haar energie uit buiten de werkuren?

“Mijn grootste hobby is mijn gezin. Mijn partner is zelfstandige in de bouw en zelf heb ik geen standaard 9-to-5-job, dus mijn vrije tijd hou ik voornamelijk voor hem en mijn kinderen vrij. Toch probeer ik twee keer per week tijd vrij te maken in mijn agenda om aan cardio te doen. Da’s voor mij het hoofd leegmaken en fijn bijbabbelen.”

Op zoek naar extra inspiratie

voor de indeling, de gevel of het interieur van je toekomstige familiewoning?

Download inspiratiefolder

Family Time!

Wat is je lievelingsplekje in huis? 

“De tuin. Sinds het voorjaar hebben we onze tuin aangelegd, met een stukje overdekt terras en een speeltuintje en trampoline voor de kinderen. Ik kan er echt van genieten om hen fijn te zien spelen.”

“En ook wel de keuken. Mijn oudste dochtertje maakt er vaak haar huiswerk terwijl ik met het avondeten bezig ben. Of er wordt volop gekleurd. Dat is een beetje ons centrale punt in huis geworden, dé plaats waar we heel veel tijd met elkaar doorbrengen.” 

 

Aan welk gezinsmoment hecht je het meest belang?

“Onze zondagen. Er wordt dan niet gesproken over het werk en alle smartphones gaan aan de kant. De kinderen weten ook dat die tijd helemaal voor hen en voor het gezin is. We maken dan ook altijd tijd vrij voor een aperitiefje. Een kommetje chips of olijfjes, water in een fancy glas, op het terras of op de vloer aan het kleine tafeltje in de woonkamer: de kinderen vinden het geweldig. Ze zijn de eersten om te vragen of het nog niet tijd is om te aperitieven (lacht).”

 

Wat zijn je leukste familieherinneringen uit je kindertijd?

“Ik herinner me vooral de familiemomenten bij Pasen of Kerstmis. Samen met mijn oma paaseieren rapen, koude schotel eten. Zowel langs mijn vaders- als moederskant hangt de familie heel sterk aan elkaar. Zeker op zo’n dagen.”

“Het zijn tradities die we tot op de dag van vandaag blijven eren, met alle kinderen, kleinkinderen en achterkleinkinderen erbij. Ook onze eigen kinderen kijken er elk jaar enorm hard naar uit.”

Kennismaken met Lore en de rest van onze familiebouwers?

Ben je ook zo’n familiemens als Lore en de rest van onze familiebouwers? Dan gaan we het zeker goed met elkaar kunnen vinden! Vooral als je hoort en ziet hoe we jouw bouwideeën vorm kunnen geven.

Wees dus van harte welkom in Casa Marchetta en vraag jouw vrijblijvende afspraak aan met een van onze bouwadviseurs.